Misión

MAZ es una entidad colaboradora de la Seguridad Social de ámbito nacional que, bajo las directrices del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, gestiona, con orientación de excelencia, la recuperación sanitaria y las prestaciones económicas encomendadas al colectivo protegido (trabajadores de las empresas e instituciones mutualistas y autónomos).

Visión

Ser una mutua referente de confianza, para todas las partes interesadas, por su gestión sostenible y excelente, avalada por la calidad de sus servicios preventivos, asistenciales y administrativos, la mejora de la salud laboral de su colectivo protegido, la satisfacción de sus clientes y colaboradores, la innovación y el talento de sus profesionales.

Valores

• Servicio al cliente: accesibilidad, cercanía, rapidez de respuesta, profesionalidad, satisfacción y eficacia.
• Excelente calidad asistencial impulsada por los procesos y por los medios tecnológicos y humanos.
• Identificación del talento y el desarrollo de las personas de modo que resulte en el orgullo de pertenencia a la entidad.
• Trabajo en equipo como base para el logro de los objetivos.
• Reconocimiento de las alianzas como alternativa para mejorar la calidad de sus servicios.
• Orientación a resultados, consecuencia de un sistema de gestión excelente.
• Hacer lo correcto: honestidad, transparencia, rigor y austeridad en la optimización de los recursos públicos.
• Responsabilidad social en las áreas económica, social y medioambiental.